Política de privacidad de Repu

Aplicación para pasajeros · Actualizada el 9 de octubre de 2026

Responsable

Ngen Development SpA, RUT 78.397.571-8, es responsable del tratamiento de los datos de la plataforma Repu. Puedes contactarnos en contacto@repu.cl.

Datos utilizados

La aplicación utiliza los datos de registro y perfil que proporcionas, incluidos nombre, RUT, correo electrónico, teléfono y credenciales de acceso. Registra solicitudes de viajes, puntos de recogida y destino, estados del viaje, tarifas, pagos, historial y la causa que seleccionas.

Si registras un método de pago, la plataforma utiliza la referencia del medio de pago y la información de las transacciones para gestionar los cobros. El proceso de inscripción y autorización de la tarjeta se realiza mediante el proveedor de pagos.

Ubicación

Con tu autorización, Repu utiliza ubicación precisa para sugerir tu punto de recogida, mostrar el mapa, calcular rutas y encontrar conductores cercanos. El origen y destino del viaje se comunican a los conductores que reciben la oferta para que puedan evaluar y prestar el servicio. Puedes administrar los permisos de ubicación desde los ajustes del dispositivo.

Finalidades y proveedores

Los datos permiten administrar tu cuenta, solicitar y gestionar viajes, procesar pagos, mostrar tu historial, atender consultas y mantener el funcionamiento del servicio.

Mapbox interviene en los mapas y rutas. Su SDK incorpora telemetría para analizar el uso y funcionamiento del mapa, incluida ubicación e identificadores de dispositivo; no se utiliza para publicidad dirigida. Los identificadores del servicio de notificaciones permiten entregar avisos a tu dispositivo. Transbank interviene en la inscripción y cobro de medios de pago. La infraestructura de la plataforma utiliza Amazon Web Services. Los servicios de notificaciones intervienen en la entrega de avisos del servicio. Si utilizas el asistente opcional Küyen, los mensajes se envían al servicio que atiende esas consultas.

Solicitudes y eliminación de cuenta

Para solicitar acceso, corrección o eliminación de tu cuenta y de los datos asociados, escribe a contacto@repu.cl desde el correo registrado, indicando que solicitas eliminar tu cuenta de Repu. La solicitud se gestiona manualmente y puede requerir verificar que eres titular de la cuenta. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjetas por correo.

Cerrar sesión o desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta. La gestión de la solicitud contempla los datos asociados a la cuenta y la revisión de operaciones pendientes. Te informaremos sobre el resultado y sobre cualquier registro que deba mantenerse para atender una obligación aplicable o una operación pendiente.

Conservación

Los datos se utilizan mientras sean necesarios para administrar la cuenta y las operaciones del servicio. Las solicitudes sobre conservación y eliminación pueden dirigirse al correo de contacto indicado.